Digitalisation bancaire : quels inconvénients ? Les solutions à connaître

En 2023, plus de 80 % des opérations bancaires courantes en France se sont réalisées en ligne, selon la Fédération bancaire française. Pourtant, une enquête de la Banque de France révèle que près de 13 millions de personnes rencontrent encore des difficultés d’accès ou d’usage des services numériques.

La généralisation de l’intelligence artificielle dans le traitement des demandes clients a …

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